Auditor General chapter
Qualité des services de garde éducatifs à l’enfance
Rapport du Vérificateur général du Québec à l’Assemblée nationale pour l’année 2023-2024, mai 2024
Échecs aux évaluations de qualité
Près de 30 % des installations évaluées par le ministère de la Famille avaient échoué à l'évaluation de la qualité éducative.
Mesures correctives insuffisantes
Les actions correctives mises en place après les évaluations étaient insuffisantes.
Personnel qualifié en recul
La proportion d'installations n'atteignant pas le ratio requis de personnel éducateur qualifié est passée de 32 % à 46 % entre 2018 et 2023.
Gestion des plaintes inadéquate
Le traitement des plaintes par le ministère ne permettait pas une gestion adéquate des risques.